Мобильные гаджеты становятся все популярнее, однако их доступность порождает целый список вопросов. В связи с этим Еврокомиссия планирует провести встречу с технологическими компаниями Apple и Google, чтобы урегулировать вопросы, касающиеся покупок мобильных приложениях.
Проблема в том, что в организации защищающие права потребителей, которые, как известно и стали инициаторами вышеуказанной встречи, поступает огромное количество жалоб от пользователей, которые польстились на якобы бесплатные приложения и игры для своих планшетов и смартфонов, где в ходе пользования им предлагается купить те или иные дополнительные опции.
Не редко встречаются случаи, когда в игру, отмеченную как бесплатная, не заплатив невозможно играть. Платформы Google и Apple имеют при этом встроенные средства для списания средств за in-app корзину с привязанной к маркету карточки.
В перечень предложений Еврокомиссии по урегулированию подобных платежей входит запрет на использование призывов к покупке в гаджетах, и требование непосредственного согласия пользователя на осуществление покупки вместо, так называемого «по умолчанию». Кроме того разработчики должны будут сообщать пользователю, что их приложение не является «бесплатным» и предусматривает внутренние платежи.
Отметим, что наибольшее число жалоб поступает от пользователей детских приложений и игр, которые якобы установили бесплатный продукт, а в результате получили ненасытного пожирателя денег. На самом деле никто не запрещает взимать плату за гаджеты, но если разработчик всё же предлагает бесплатное приложение, то оно должно быть бесплатным, а не жалкая обманка с ограниченным набором функций.
