Туроператоры массово сворачивают программы и аннулируют туры на Ближний Восток — под запрет попали Объединенные Арабские Эмираты, Катар, Саудовская Аравия, Бахрейн, Кувейт и Оман. Решение стало прямым следствием эскалации конфликта в регионе: воздушное пространство закрыто, аэропорты не работают, а безопасность туристов оказалась под угрозой. Россиян, уже купивших путевки, экстренно переориентируют на другие направления, а тем, кто оказался в зоне конфликта, помогают вернуться домой спецрейсами.
Полный стоп-лист: какие страны попали под запрет
МИД и Минэкономразвития РФ выпустили официальные рекомендации воздержаться от поездок в шесть государств Персидского залива. В списке оказались популярные у российских туристов ОАЭ, а также Катар, Саудовская Аравия, Бахрейн, Кувейт и Оман. Для турбизнеса это фактически красный свет: продажа пакетных туров, бронирование отелей и реализация авиабилетов по этим направлениям прекращены.
Запрет вступил в силу 3 марта, и теперь операторы обязаны информировать клиентов о невозможности поездок и порядке расторжения договоров. По данным Ассоциации туроператоров России (АТОР), решения принимаются на основании статьи 14 федерального закона № 132-ФЗ, которая регулирует порядок изменения или расторжения договора при возникновении угрозы безопасности в стране временного пребывания.
Цифры кризиса: продажи рухнули, туристы в ловушке
Масштаб происходящего впечатляет. По данным сервиса бронирования «Слетать.ру», продажи туров на 2026 год в период с 28 февраля по 4 марта снизились на 30 процентов к предыдущей неделе и на 22 процента к аналогичному периоду 2025-го. В турагентстве «Русский экспресс» падение оказалось еще драматичнее — минус 65 процентов по сравнению с началом февраля.
Вице-президент Российского союза туриндустрии Дмитрий Горин пояснил, что март — май традиционно считаются высоким сезоном для стран Ближнего Востока, и отсутствие продаж по этим направлениям серьезно бьет по всему рынку . Ситуацию усугубляет и то, что ближневосточные хабы использовали 40–60 процентов туристов для путешествий на Занзибар, Сейшелы, Мальдивы и Шри-Ланку. Рейсы с пересадками в регионе обходились в полтора-два раза дешевле, теперь же туры без стыковок подорожали на 40–120 тысяч рублей.
Министр экономического развития Максим Решетников доложил, что на момент начала конфликта в регионе отдыхали около 23,5 тысячи российских туристов . Президент Владимир Путин поручил МЧС и МИД организовать вывозные рейсы. Авиакомпания «Победа» уже объявила о трех эвакуационных рейсах из ОАЭ в Махачкалу и Москву 4 и 5 марта, а Минтранс поручил перевозчикам подготовить детальный график вылетов до 7 марта.
Что делать с уже купленными турами
Туристы, оплатившие путевки, оказались в сложной, но не безнадежной ситуации. Крупные туроператоры, включая PEGAS Touristik, Anex, FUN&SUN, «Интурист», Space Travel и «Русский Экспресс», синхронизировали подход и предложили клиентам несколько вариантов.
Самый удобный — перебронирование оплаченных средств на альтернативные направления. В списке доступных стран-замен традиционно значатся Турция, Египет, Таиланд, Вьетнам, Шри-Ланка и российские курорты . Второй вариант — перенос дат поездки в ту же страну на более поздний срок, когда ситуация стабилизируется. Почти все операторы также допускают возможность сохранения денег на депозите до нормализации обстановки.
Для пакетных туров с чартерным перелетом и вылетами до 31 марта включительно большинство компаний предлагают аннуляцию без удержания фактически понесенных расходов . Однако для туров с регулярным перелетом или забронированных через глобальные системы условия пересматриваются индивидуально, так как зависят от правил конкретных авиакомпаний и отелей.
Важно понимать, что сроки возврата денег могут затянуться. По закону «О защите прав потребителей» требования должны быть удовлетворены в течение 10 дней, но сейчас речь идет о возвратах одновременно тысячам туристов. Параллельно продолжается масштабная работа по вывозу россиян из стран Ближнего Востока, поэтому туроператоры просят клиентов с пониманием отнестись к возможным задержкам.
Глава Минэкономразвития Максим Решетников сообщил, что для поддержки туроператоров им разрешат использовать фонды персональной ответственности и отсрочат уплату взносов на три месяца — с 15 апреля по 15 июля.
«Объем выплат туристам большой, и эта мера необходима, чтобы компании могли справиться с финансовой нагрузкой», — пояснил министр.
Куда теперь: новые горизонты российского туриста
На фоне закрытия ближневосточных направлений туроператоры активно переориентируют клиентов на другие страны. Основной удар приняли на себя Турция и Египет, где полеты пока идут по расписанию . Генеральный директор туроператора Fun&Sun Владимир Рубцов отметил резкий рост продаж по Китаю.
«Ближний Восток был первым транзитным хабом, который вел в Азию, на Мальдивы. К счастью, с Азией есть прямое авиасообщение. Мы пытаемся увеличить объемы на азиатские направления, где сохраняется хороший спрос. Кроме того, на этой неделе мы видим резкий рост продаж по Китаю. Китай прямо пошел», — заявил Рубцов на VIII конгрессе турагентов в Москве.
В качестве альтернативы также рассматривают Вьетнам, Таиланд и Индонезию, но там сейчас разгар сезона, высокие цены и ограниченное число свободных мест . Часть клиентов предпочитает перенести отдых на более поздние даты, другие добиваются полного возврата средств.
Тем временем спрос на внутренний туризм тоже растет. По данным «Авито Путешествия», бронирования посуточных квартир в России увеличились на 4 процента, загородных домов — на 13 процентов. Лидируют Краснодарский и Ставропольский края, Московская, Мурманская и Кемеровская области. Особенно заметен рост на горнолыжных курортах Приэльбрусья и Домбая — там турпоток превышает прошлогодние значения почти на 20 процентов.
Таким образом, российский туристический рынок переживает одну из самых масштабных встрясок за последние годы. Ближний Восток, еще вчера казавшийся стабильным и привлекательным направлением, сегодня превратился в зону отчуждения для путешественников. И хотя альтернативы существуют, цены на них выросли, а свободных мест осталось немного. Туристам, уже оплатившим поездки, предстоит непростой выбор: рискнуть и ждать, согласиться на замену или требовать деньги назад, понимая, что процесс возврата может затянуться.
