Эскалация конфликта на Ближнем Востоке застала врасплох не только политиков, но и тысячи туристов. Из-за массовой отмены авиарейсов, которая парализовала воздушное пространство региона, многие путешественники из России оказались в затруднительном положении. Однако паниковать, по словам экспертов, не стоит — ситуация хоть и сложная, но далеко не безвыходная. Вице-президент Российского союза туриндустрии (РСТ) Дмитрий Горин в беседе с «Лентой.ру» дал несколько практических рекомендаций для тех, кто сейчас находится в эпицентре событий.
По словам Горина, ключевое правило в сложившихся обстоятельствах — сохранять хладнокровие и постоянно держать руку на пульсе, так как новости с Ближнего Востока поступают буквально каждый час. Путешественникам из России, которые сейчас находятся в регионе и столкнулись с отменой обратных рейсов, необходимо действовать по четкому алгоритму.
«Путешественникам из России, находящимся на Ближнем Востоке и столкнувшимся с отменой авиарейсов, не стоит поддаваться панике. Важно сохранять спокойствие и внимательно отслеживать стремительно развивающуюся обстановку, которая меняется ежечасно», — подчеркнул представитель туристической отрасли.
Эксперт напомнил, что российские власти заранее предупреждали о возможных рисках. На протяжении некоторого времени Министерство иностранных дел РФ и Министерство экономического развития настоятельно рекомендовали туроператорам воздерживаться от формирования и отправки организованных групп в Иран и Израиль. Тем не менее, общее число граждан России, которые сейчас находятся на территории ближневосточных государств, остается весьма значительным и, по оценкам, превышает 50 тысяч человек.
Главный совет, который Горин адресовал соотечественникам, касается коммуникации с теми, кто отвечает за их перелет и размещение. Необходимо как можно быстрее выйти на связь с представителями туристической компании, через которую приобретался тур, либо напрямую с авиаперевозчиком. Именно они обладают наиболее актуальной информацией о возможных изменениях в расписании и доступных альтернативных маршрутах для вылета.
В том случае, если воздушное пространство страны пребывания будет полностью закрыто, а у туриста на руках окажется лишь самостоятельный авиабилет (без оформления в составе турпакета), вариантов для действий становится меньше. В такой ситуации рассматривается возможность аннулирования билета с последующим возвратом денежных средств. Однако сроки и условия возврата будут зависеть от политики конкретной авиакомпании и форс-мажорных обстоятельств.
Пока дипломаты и туроператоры работают над тем, чтобы вывезти людей, самим путешественникам рекомендуется следить за официальными сообщениями и сохранять доступные каналы связи. Ситуация в небе над Ближним Востоком остается крайне нестабильной, но понимание алгоритма действий поможет снизить уровень тревоги и быстрее найти выход из сложившейся ситуации.
