Февральские платёжки только пришли, а у многих россиян уже подскочило давление. Суммы выросли, льготные программы сворачиваются, а в графе «дополнительные услуги» порой возникает такое, что впору браться за калькулятор и Уголовный кодекс одновременно. Но не всё, что напечатано в квитанции, подлежит безусловной оплате. Дмитрий Коновалов, преподаватель юридического факультета МГУ, напомнил о праве, которым большинство граждан почему-то стесняются пользоваться: праве не платить за то, чего вы не заказывали.
Речь идёт не о газе, воде или отоплении — это базовые коммунальные услуги, от них никуда не деться. А о так называемых жилищных услугах, которые управляющие компании и ТСЖ любят приплюсовывать к обязательным платежам тонким, почти незаметным слоем. Охрана, консьерж, уборка подъезда сверх норматива, видеонаблюдение во дворе — всё это прекрасно, но только в том случае, если жильцы действительно этого хотели.
«Потребитель вправе отказаться от оплаты дополнительных жилищных услуг, которые оказывались без согласия собственников помещений. Это могут быть услуги охраны, услуги консьержа, уборка территории или подъезда, или иные дополнительные действия, без которых существование дома и домового пространства вполне возможно», — цитирует Коновалова РИА Новости.
Ключевое слово здесь — «согласие». Если в подъезде поставили турникет, наняли охранника с рацией и теперь включают в платёжку тысячу-полторы за «безопасность», но никакого общего собрания не проводилось — платить не обязательно. Более того, даже если собрание было, но не было кворума или протокол оформлен с нарушениями, решение можно оспорить в суде. И задним числом.
Особенно цинично такие схемы выглядят в новостройках. Застройщик сдаёт дом, передаёт его управляющей компании, а та — раз! — и включает в договор управления целый пакет «сервисных услуг». Собственники, которые только получили ключи, часто даже не читают мелкий шрифт. А когда приходит первая платёжка, выясняется, что они должны платить за консьержа, который сидит в холле и вяжет носки, за уборщицу, которая появляется раз в неделю, и за охрану, которая спит в подсобке. Всё это — при условии, что вы не давали на это согласия, — навязанные услуги. За них можно и нужно не платить.
Но есть нюанс. Если собрание всё же состоялось, на нём присутствовало достаточное количество собственников и решение было принято большинством — платить придётся всем. Даже тем, кто голосовал против. Таков закон. Поэтому юристы советуют не пропускать собрания и внимательно изучать повестку: один пункт о «благоустройстве придомовой территории» может стоить вам нескольких тысяч в год.
Отдельная тема — льготы. Коновалов напомнил, что участники специальной военной операции и члены их семей имеют право на 50-процентную скидку на оплату жилого помещения и коммунальных услуг. Мало того, они освобождаются от банковской комиссии при оплате ЖКХ. Это не благотворительность, а федеральная льгота, и отказывать в ней управляющие компании не имеют права. Если отказывают — надо жаловаться.
«Участникам спецоперации и членам их семей положена скидка в размере 50% расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, освобождение от банковской комиссии при оплате ЖКУ», — подчеркнул эксперт.
Вся эта история с «добровольно-принудительными» платежами приобретает особый вес на фоне грядущего двукратного повышения тарифов. Первый удар население приняло в январе — индексацию списали на повышение НДС. Второй, куда более серьёзный, ожидается осенью. В правительстве уже фактически признали: тарифы будут расти быстрее инфляции, потому что инфраструктура изношена, денег в бюджете нет, а качество услуг надо повышать.
На этом фоне борьба за каждую «лишнюю» тысячу в платёжке перестаёт быть бытовой придиркой и становится вопросом выживания семейного бюджета. Юристы советуют: хотя бы раз в полгода берите квитанцию и читайте её внимательно, как договор с дьяволом. Сравнивайте с предыдущими периодами. Проверяйте, не появились ли новые строки. Если появились — требуйте протокол собрания. Не дали протокол — не платите.
Кстати, о неплатежах. Многие боятся, что за неоплату «лишних» услуг им начислят пени, отключат свет или подадут в суд. На практике судебная практика складывается в пользу собственников: если услуга не была согласована, взыскать её стоимость через суд почти невозможно. Главное — не доводить до коллекторов и вовремя заявлять о своём отказе.
Так что в следующий раз, открывая квитанцию, не спешите хвататься за сердце. Возможно, ваше сердце просто платит за консьержа, которого вы ни разу в глаза не видели.
