Февраль начался для миллионов россиян не с предвкушения весны, а с шока от полученных квитанций за жилищно-коммунальные услуги. Первые платежки нового года преподнесли неприятный сюрприз: в самых разных уголках страны суммы в них выросли в полтора, а то и в два раза. Вместо официально заявленной индексации в 1,7% люди увидели цифры, которые заставляют пересматривать семейный бюджет.
В социальных сетях и чатах жильцов разгораются жаркие обсуждения. Люди делятся фотографиями счетов, где привычные платежи за отопление, воду и электричество будто подскочили после какого-то невидимого рывка. Ситуация осложняется тем, что во многих случаях начисления производятся так, словно новые, более высокие тарифы действовали задним числом, что вызывает законные вопросы и возмущение.
География проблемы обширна. В одном из городов Ростовской области за квартиры площадью 109 и 63 квадратных метра пришли счета на 14 и 13 тысяч рублей соответственно. Жители северной столицы, владеющие апартаментами в 46 «квадратов», были ошеломлены квитанциями почти на 20 тысяч рублей, где около половины суммы составило отопление. Местные отмечают, что с нового года тариф за гигакалорию вырос примерно на 500 рублей.
«Должно было быть два начисления — за декабрь по старым тарифам и за январь по новым. Но все посчитали по новым — и пересчета не будет», — такое объяснение от управляющей компании получила одна из жительниц Подмосковья.
Похожая картина наблюдается и в других регионах. Во Владимирской области за двухкомнатную квартиру пришел счет на 14 тысяч рублей вместо привычных 9–10, при этом тарифы на отопление и холодную воду увеличились почти вдвое. Во Владивостоке владельцы частных домов сообщают о резком росте платы за электричество — счета доходят до 46 тысяч рублей.
Отдельный повод для возмущения — появление в платежках новых, зачастую навязанных строк. В одном из крупных жилых комплексов неподалеку от столицы за двухкомнатную квартиру жильцам выставили около 19 тысяч рублей вместо прежних 11. В квитанциях также обнаружилась позиция «добровольное страхование» примерно на 500 рублей, о котором людей никто не предупреждал.
Юристы подчеркивают, что такие действия управляющих компаний могут являться нарушением. Эксперт в сфере коммунального хозяйства и управления недвижимостью Сергей Сергеев поясняет, что навязывание дополнительных услуг без согласия собственников запрещено. Если услуги не были утверждены на общем собрании, жильцы имеют полное право отказаться от их оплаты или потребовать возврата уже уплаченных денег.
Еще одна распространенная проблема, по словам специалистов, — некорректное применение тарифов ресурсоснабжающими организациями. Даже незначительная на первый взгляд разница в ставке, действовавшая в течение нескольких месяцев, способна обернуться миллионными переплатами для большого жилого комплекса. За такие нарушения предусмотрен серьезный штраф.
При этом некоторые аналитики видят объективные причины подорожания. Управляющий партнер B&C Agency Иван Самойленко отмечает, что износ коммунальной инфраструктуры в стране в отдельных сегментах достигает 80%. Резкий скачок платежей, по его мнению, стал следствием многолетнего недофинансирования отрасли, когда проблемы просто откладывались на потом, а теперь расходы перекладывают на население.
«Инфраструктура изнашивается быстрее, чем происходит ее замена. Во многих регионах проблемы просто откладывались, а теперь расходы перекладывают на население», — говорит Иван Самойленко.
Эксперты сходятся в одном: каждый случай завышенных начислений нужно разбирать отдельно. Первый шаг для жильцов — письменное обращение в свою управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию с требованием подробного разъяснения расчетов. Если реакция отсутствует или ответы не удовлетворяют, следующей инстанцией должна стать жалоба в государственную жилищную инспекцию, прокуратуру или суд. Особенно эффективно, как подчеркивают юристы, действовать коллективно, всей инициативной группой дома.
Тревожный сигнал январских платежек может быть лишь началом. Уже известно, что с октября 2026 года в ряде регионов страну ожидает новое, двузначное повышение тарифов на газ и его транспортировку. Это значит, что история с шоком от квитанций, к сожалению, имеет все шансы повториться, но уже с новыми, еще более высокими суммами. В такой ситуации осведомленность о своих правах и готовность их отстаивать становятся для россиян не просто полезным навыком, а необходимостью.
