От сбоев к блокировке: как Роскомнадзор ограничивает работу WhatsApp в России
Ситуация с одним из самых популярных мессенджеров в России стремительно меняется. Пользователи по всей стране сталкиваются с участившимися техническими сбоями, а регулятор открыто заявляет о планах по полному ограничению работы сервиса. Официальной причиной называется невыполнение требований российского законодательства и использование платформы для противоправной деятельности.
На практике это означает, что с августа 2025 года для пользователей в России недоступна функция голосовых звонков через WhatsApp. Следующим шагом регулятора стало введение в конце октября так называемых «частичных ограничений», которые привели к массовым сбоям, особенно в южных регионах страны. Кульминацией стала официальная позиция, озвученная 28 ноября: Роскомнадзор объявил о начале поэтапного ввода ограничительных мер, которые могут завершиться полной блокировкой.
«В случае, если требования российского законодательства так и не будут выполнены мессенджером, то он будет полностью заблокирован», — заявили в Роскомнадзоре.
Ведомство также рекомендовало пользователям заранее переходить на другие средства связи, подчеркивая, что эти меры направлены на противодействие мошенничеству и иным преступлениям.
Почему мессенджер оказался под прицелом регулятора
Позиция российских властей основана на нескольких ключевых аргументах. Роскомнадзор неоднократно заявлял, что сервис используется для организации противоправных действий, включая мошеннические схемы и деятельность террористической направленности. Именно борьба с телефонным мошенничеством была названа официальной причиной первоначальной блокировки голосовых вызовов.
Вторым фундаментальным аспектом является вопрос соблюдения российских законов. Владелец WhatsApp, компания Meta, была признана в России экстремистской организацией, что создало правовую основу для ограничения всех её сервисов. Ключевым требованием регулятора к мессенджерам является хранение данных пользователей на территории России и предоставление доступа к этой информации по запросам уполномоченных органов. По словам регулятора, администрация WhatsApp эти требования игнорирует.
Президент России Владимир Путин, комментируя ситуацию с зарубежными мессенджерами, отметил, что «их основная проблема заключается в соблюдении российского законодательства».
Некоторые депутаты Государственной Думы прямо называют блокировку вопросом времени, связывая это как с техническими проблемами, так и с нежеланием компании выполнять предписания.
Текущая ситуация: что происходит с работой приложения
В последние недели пользователи по всей России столкнулись с нестабильной работой мессенджера. Мониторинговые сервисы, такие как «Сбой.РФ», фиксируют всплески жалоб. Так, 21 декабря количество обращений составило около 800, а накануне — почти 900. Хотя эти показатели ниже пиковых значений начала декабря, когда жалобы исчислялись тысячами, они стабильно превышают обычный фон.
Пользователи сообщают о проблемах с отправкой и загрузкой сообщений, невозможности передавать фотографии и видео, а также о сбоях при попытке совершить звонок. Наибольшее число жалоб традиционно поступает из Москвы, Краснодарского края, а также из Хабаровского и Алтайского краев. Регулярные перебои в работе подтверждают слова регулятора о поэтапном введении ограничений, целью которых является плавный перевод аудитории на альтернативные платформы.
Национальная альтернатива и будущее коммуникаций
На фоне ограничений для иностранных сервисов власти активно продвигают отечественные решения. Правительство назначило компанию «Коммуникационная платформа» (входит в холдинг VK) оператором многофункционального сервиса обмена информацией (МСОИ). Разрабатываемый этой компанией мессенджер «Макс» позиционируется как национальная альтернатива, которая должна обеспечить цифровой суверенитет.
«Макс» интегрируется с порталом государственных услуг («Госуслуги») и, согласно планам, станет обязательным к использованию в ряде публичных сфер. Государственным учреждениям рекомендовано перейти на этот мессенджер до 1 января 2026 года. Его продвигают как безопасную и современную замену иностранным аналогам.
«С появлением отечественной альтернативы ограничения в отношении сервисов вроде WhatsApp и Telegram стали более осуществимы», — отметил председатель комитета Госдумы по информполитике Сергей Боярский.
Этот шаг вписывается в общую тенденцию импортозамещения в IT-сфере, которая в России особенно активизировалась в последние годы.
Что делать пользователям и бизнесу
Эксперты и представители бизнес-сообщества рекомендуют не дожидаться полной блокировки, а заранее подготовиться к возможным ограничениям. Основная рекомендация — диверсификация каналов связи. Для личного общения и бизнес-коммуникаций стоит настроить альтернативные мессенджеры, такие как Telegram (который, однако, также испытывает давление регулятора), или рассмотреть отечественные варианты.
Для компаний, которые используют WhatsApp как основной канал взаимодействия с клиентами (для напоминаний, рассылок, подтверждения записей), критически важно создать резервный канал связи. Это может быть Telegram, SMS или электронная почта. Также советуют заранее информировать клиентов о возможном переходе и экспортировать базы контактов из мессенджера во внешние CRM-системы, чтобы не потерять их в случае блокировки.
Пока мессенджер продолжает работать, но его функциональность постепенно снижается. Депутат Андрей Свинцов предположил, что полной блокировки, вероятно, не будет до Нового года, но процесс её подготовки займет примерно два-три месяца. Таким образом, у пользователей и бизнеса еще есть время, чтобы адаптироваться к меняющимся условиям цифрового пространства России.
WhatsApp (принадлежит Meta, которая признана в России экстремистской организацией и запрещена)
