Осторожно у кассы: скрытые ловушки самообслуживания, о которых молчат магазины
Кассы самообслуживания, обещающие скорость и удобство, прочно вошли в нашу жизнь. Они сокращают очереди и дают ощущение контроля над процессом покупки. Однако за этим удобством скрываются риски, которые могут ударить по кошельку и личной безопасности. Аналитик банковского рынка Андрей Бархота в комментарии агентству «Прайм» подробно объяснил, на что стоит обращать особое внимание, подходя к терминалу самообслуживания, чтобы не потерять деньги и не стать жертвой мошенников.
Использование касс самообслуживания требует от покупателя не только внимательности, но и осведомлённости о возможных технических сбоях и уловках. Первая и самая распространённая проблема — это ошибки при сканировании товаров. Как отмечает эксперт, система или сам покупатель по невнимательности могут продублировать позицию в чеке.
Более того, из-за невнимательности покупатели могут отсканировать один и тот же товар дважды, что приведет к переплате, — предупреждает аналитик Андрей Бархота.
Такая ситуация ведёт к прямым финансовым потерям. Чтобы её избежать, необходимо тщательно следить за списком товаров на экране после каждого сканирования. Если возникает подозрение на ошибку или система не распознала штрих-код, за помощью приходится обращаться к сотруднику-ассистенту. Но и это, как указывает специалист, не всегда решает проблему оперативно, а лишь добавляет задержек, сводя на нет главное преимущество таких касс — скорость.
Вторая серьёзная ловушка — риск случайно оплатить покупки другого человека. Эта ситуация возникает из-за несовершенства или особенностей работы программного обеспечения терминала. Например, предыдущий покупатель мог забыть завершить сеанс, или в одной очереди одновременно могут находиться данные нескольких корзин.
Бархота советует перед началом использования кассы убедиться, что на экране не отображаются товары других покупателей. После того как все нужные товары были отсканированы, следует внимательно перепроверить список, чтобы убедиться, что вы платите только за свои покупки, — подчёркивает эксперт.
Простые действия — быстрый визуальный контроль экрана перед началом сканирования и финальная проверка итогового чека — помогают полностью исключить эту неприятную и затратную ошибку.
Третий и, пожалуй, самый опасный аспект связан с финансовой безопасностью. Компактное размещение терминалов самообслуживания в торговых залах создаёт угрозу для конфиденциальных данных банковской карты. Злоумышленнику не составит труда подсмотреть номер карты и CVV-код, стоя рядом с ничего не подозревающим покупателем.
Поэтому Бархота советует не демонстрировать данные карты при оплате и быть внимательным к окружающим. Он также рекомендует обращать внимание на окружающих и избегать публичных демонстраций своих банковских данных, чтобы защитить свои финансы и личную информацию, — заключает специалист.
Эксперт настоятельно рекомендует при оплате использовать методы, скрывающие данные карты от посторонних глаз: бесконтактную оплату через смартфон или карту, закрывая терминал рукой или телом, а также платёжные системы вроде Apple Pay или Google Pay, которые не раскрывают реальные реквизиты карты. Простая бдительность и осознание этих рисков позволяют пользоваться современными технологиями без ущерба для собственного бюджета и спокойствия.
