Без СМС от банка уведомления о списаниях и переводы появятся в российском мессенджере
Традиционные СМС-сообщения от банков, которые уже много лет приходят на телефоны россиян, могут вскоре получить цифровую альтернативу. В Минцифры России обсуждают возможность частичного перевода банковских сервисных уведомлений в национальный мессенджер Max. По данным информированных источников, соответствующий механизм может быть запущен в ограниченном формате уже до конца текущего года.
Изначально, как сообщают участники рынка, рассматривался более радикальный вариант — полный отказ от СМС в пользу мессенджера. Однако эта идея не получила единогласной поддержки среди ключевых игроков. Сейчас речь идет о добровольном для банков дополнении: Max может стать дополнительным, но не обязательным каналом для информирования клиентов. В ведомстве подчеркивают, что инициатива направлена на повышение безопасности данных пользователей.
«В Минцифры при этом подчеркивают, что обязательств для банков не планируется – они смогут использовать Max по собственному усмотрению как дополнительный канал для повышения безопасности данных клиентов», — отмечается в материалах обсуждения.
Перевод даже части уведомлений в цифровой формат — это вопрос с серьезными экономическими последствиями. Для операторов «большой четверки» — «Вымпелком», «МегаФон», МТС и Т2 — подобные изменения означают потенциальную потерю доходов. По оценкам экспертов, отказ от банковских СМС может обернуться для отрасли сокращением выручки примерно на 15 миллиардов рублей ежегодно. В пересчете на одного абонента потери составят от 30 до 100 рублей.
С точки зрения банков картина выглядит иначе. Для финансового сектора инициатива выглядит привлекательно из-за постоянного роста стоимости сервисных СМС со стороны операторов связи. Как отмечают аналитики, цена одного такого сообщения за последние годы выросла с нескольких копеек до более чем одного рубля. В Совкомбанке, например, считают переход экономически оправданным, но с важной оговоркой: любые изменения должны внедряться только после тщательной проверки и при полной гарантии защиты клиентских данных.
Технические сложности и вопросы безопасности
Одна из главных причин, по которой запуск может быть ограниченным, — техническая готовность самой платформы. Как указывают собеседники в телеком-отрасли, у мессенджера Max на данный момент нет прямого и полностью защищенного канала взаимодействия с банками. Ранее разработчик Max, компания VK, уже вела переговоры с операторами о полном переносе всех уведомлений, однако тогда сторонам не удалось достичь соглашения.
Вопросы безопасности становятся центральными в этой дискуссии. Специалисты по кибербезопасности указывают на риски, связанные с централизацией каналов коммуникации. «Компрометация аккаунта в мессенджере фактически дает доступ к банковским операциям», — предупреждают эксперты. Если мессенджер станет единственным или основным каналом для уведомлений, любой масштабный сбой в его работе может парализовать взаимодействие банков с клиентами.
Риски, связанные с аккаунтами в мессенджерах, — не теоретические. По данным исследования, за первое полугодие 2025 года количество угонов аккаунтов в Telegram выросло на 51%, а хакеры ежедневно крадут тысячи страниц. Мошенники используют украденные аккаунты для рассылки фишинговых ссылок от имени знакомых людей, что повышает доверие жертв. Схемы кражи часто включают фейковые голосования или предложения, где пользователя просят авторизоваться на поддельном сайте.
«Мессенджеры и переписки в социальных сетях воспринимаются как закрытое и более личное пространство… Люди не задумываются, что их переписки, контакты и доступ к другим сервисам могут быть использованы преступниками», — отмечает Николай Еритенко, специалист по информационной безопасности Университета ИТМО.
Для защиты разработчики Max активно внедряют дополнительные инструменты. Недавно в мессенджере появилась функция «Семейная защита», позволяющая управлять настройками приватности близких. Также рекомендуется обязательно включать двухфакторную аутентификацию, которая значительно усложняет доступ злоумышленников к аккаунту.
Цифровизация и будущее инициативы
Обсуждение перевода банковских уведомлений в Max происходит в рамках более широкого тренда на цифровизацию и импортозамещение коммуникационных сервисов. Напомним, что в начале декабря Минцифры уже сократило способы авторизации на портале «Госуслуги» с мобильных устройств, полностью исключив получение кодов по СМС. Теперь для входа остаются только Max, биометрия или одноразовые TOTP-коды.
Аудитория национального мессенджера продолжает расти и к середине ноября достигла 55 миллионов зарегистрированных пользователей. Это создает критическую массу для масштабирования сервиса. При этом в банковском сообществе сохраняется осторожность. Многие крупные кредитные организации предпочитают пока воздержаться от публичных комментариев, выжидая более четких технических стандартов и гарантий.
Скорее всего, в случае запуска пилотного проекта, операторы связи по-прежнему будут рассматриваться как основной канал доставки критически важных сообщений. Как отмечают участники рынка, именно с оператором у клиента оформлены прямые договорные отношения, что делает этот канал фундаментальным. Полный отказ от СМС в обозримой перспективе выглядит маловероятным.
Таким образом, инициатива по переводу банковских уведомлений в Max находится на стыке технологий, экономики и безопасности. Ее судьба будет зависеть от того, насколько разработчикам мессенджера удастся создать надежный, защищенный и бесперебойный канал связи, который устроит и банки, и регуляторов, и, самое главное, миллионы пользователей, привыкших к мгновенному получению важной финансовой информации.
