Тысячи россиян столкнулись с серьезными перебоями в работе популярного мессенджера WhatsApp* в конце ноября 2025 года. Пользователи из разных регионов страны жаловались на невозможность отправить сообщения, загрузить медиафайлы и полноценно пользоваться сервисом. Этот масштабный сбой произошел на фоне ужесточения регулирования иностранных мессенджеров в России и заявлений властей о возможной полной блокировке платформы.
Согласно данным мониторингового сервиса «Сбой.рф», только за 25 и 26 ноября поступило более двух тысяч жалоб на работу мессенджера. Наибольшее количество сообщений о неполадках поступило из регионов Дальневосточного федерального округа. В Приморском крае зафиксировано 10% всех жалоб по стране, в Хабаровском крае — 7%, в Иркутской области — 6%. Проблемы также отмечали жители Сахалина, Амурской области, Забайкальского края, Новосибирской области, Москвы, Свердловской области, Кузбасса, Алтая и Красноярского края.
География проблем: где сервис работал с перебоями
Сбои в работе мессенджера затронули практически всю территорию России, но с разной интенсивностью. По информации сервиса Downdetector, в числе лидеров по количеству жалоб за последние часы оказались Ямало-Ненецкий автономный округ, Республика Коми и Тверская область. При этом некоторые регионы, включая Крым и Санкт-Петербург, сообщали о стабильной работе приложения.
Пользователи отмечали различные проблемы: задержки в отправке и получении текстовых сообщений, невозможность загрузки и отправки медиафайлов, включая фотографии, видео и голосовые сообщения. Также были зафиксированы сложности с регистрацией новых аккаунтов и получением SMS-кодов для авторизации.
Операторы связи подтвердили наличие проблем, хотя и избегали подробных комментариев. Представители «Билайна» на горячей линии кратко констатировали: «Да, есть проблемы». Другие крупные операторы — МТС, Tele2, «Мегафон» — предпочли публично не комментировать ситуацию.
Регуляторное давление: предыстория ноябрьских сбоев
Ноябрьские сбои произошли на фоне последовательного ужесточения регулирования работы иностранных мессенджеров в России. Еще в августе 2025 года Роскомнадзор ввел ограничения на голосовые звонки в WhatsApp* и Telegram. Как поясняли в ведомстве, эти мессенджеры, по данным правоохранительных органов, стали основными сервисами, используемыми мошенниками.
Заместитель председателя комитета Госдумы по экономической политике Артем Кирьянов занял жесткую позицию:
«Сервис демонстрирует полное пренебрежение к безопасности данных пользователей. WhatsApp* не выполняет законы России, игнорирует требования регуляторов и продолжает действовать вопреки интересам государства и граждан».
С конца октября Роскомнадзор принял дополнительные меры по частичному ограничению работы WhatsApp* «для противодействия преступникам». Председатель комитета Госдумы по информполитике Сергей Боярский отметил, что решение о частичном ограничении голосовых вызовов принесло положительные результаты — после введения ограничений заметно уменьшилось число случаев мошенничества, осуществляемого через мессенджер .
Безопасность данных: растущие риски для пользователей
Член комитета Госдумы по информационной политике Антон Немкин выразил серьезную озабоченность в связи с использованием альтернативных методов авторизации в WhatsApp*. По его мнению, такие способы входа в сервис представляют угрозу для российских пользователей из-за риска утечки личных данных .
Парламентарий указал, что в 2025 году в 3,5 раза увеличилось количество атак на пользователей WhatsApp*.
«Был зафиксирован взлом тысяч аккаунтов, кража данных, а также были обнаружены «клоны» аккаунтов, через которые мошенники выманивают деньги у людей. И все это — на фоне регулярных сбоев и дыр в безопасности, которые компания даже не пытается исправлять».
Немкин считает, что разрешение использовать электронную почту для входа в мессенджер является попыткой сохранить аудиторию в России, маскируя свои действия под меры по усилению безопасности, тогда как на самом деле предлагая обходные пути стандартных процедур авторизации.
Перспективы блокировки: вопрос времени
В Государственной думе не скрывают, что возможность полной блокировки WhatsApp* в России становится все более вероятной. Артем Кирьянов прямо заявил, что при текущей ситуации блокировка мессенджера выглядит вопросом времени.
Антон Немкин выразил аналогичную позицию:
«Когда сервис системно игнорирует наши правила, угрожает безопасности людей и продолжает работать на территории страны без малейшего уважения к ее законам, то его блокировка — лишь вопрос времени».
Среди основных аргументов в пользу возможной блокировки называют системные нарушения законодательства РФ, риски для безопасности данных пользователей и активное использование мессенджера в мошеннических схемах. При этом официальных заявлений о конкретных сроках полной блокировки пока не поступало.
Российские аналоги: готовые замены популярному мессенджеру
На фоне нестабильной работы WhatsApp* и угрозы его блокировки многие пользователи начали активнее осваивать отечественные аналоги. Среди них выделяется VK Мессенджер, который позволяет переписываться, отправлять голосовые и видеосообщения, стикеры и файлы. Фишка мессенджера в том, чтобы пользователи общались с друзьями, не отвлекаясь на скроллинг ленты.
Яндекс Мессенджер предлагает интеграцию с экосистемой Яндекса и подходит как для личной, так и для корпоративной переписки. В платной версии сервиса можно переписываться в тредах, чтобы отвечать коллегам в удобное время, а также создавать несколько пространств — например, для личного и рабочего общения .
Корпоративный мессенджер VK Teams входит в реестр российского ПО и соответствует требованиям регуляторов. В приложении есть встроенные антиспам, антивирус и антифишинг — файлы и документы автоматически проверяются на наличие вирусов. Сервис оснащен алгоритмом шифрования AES и End-to-end-шифрованием звонков.
Новый мессенджер MAX, принадлежащий VK, был запущен в марте 2025 года и работает в beta-режиме. В будущем планируют сделать интеграцию мессенджера с аккаунтом на «Госуслугах». В приложении уже доступны отправка сообщений, видео, фотографий и файлов весом до 4 ГБ, видео- и аудиозвонки, а также встроенный ИИ от Сбера — GigaChat.
Правовой статус: почему WhatsApp* под угрозой
Юридической основой для возможных ограничений WhatsApp* стало решение Тверского районного суда Москвы от 21 марта 2022 года, который признал компанию Meta* экстремистской организацией и запретил ее деятельность на территории России. При этом судья Ольга Солопова отдельно отметила, что это решение не распространяется на WhatsApp*, так как он является мессенджером, а не социальной сетью.
Несмотря на признание компании экстремистской, люди, продолжившие пользоваться этими соцсетями, не понесут никакой ответственности, но только при условии некоммерческого использования. Запрещено вложение денег в продукты Meta*, что расценивается как финансирование экстремистской организации.
Власти активно продвигают альтернативные российские мессенджеры, которые входят в «белый список» и могут работать даже при ограничениях интернета. Это соответствует общей стратегии развития цифрового суверенитета страны и защиты пользователей от внешних угроз.
Ситуация с WhatsApp* в России демонстрирует растущую напряженность вокруг иностранных IT-платформ, которые не соблюдают местное законодательство. Ноябрьские сбои в работе мессенджера, будь они техническими или связанными с действиями регулятора, подчеркивают уязвимость зависимости от зарубежных сервисов. Для миллионов пользователей это стало сигналом к тому, чтобы обратить внимание на отечественные аналоги, которые предлагают сопоставимый функционал при полном соблюдении российских законов.
Примечание:* WhatsApp принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещенной на территории Российской Федерации.
