Современные руководители все чаще сталкиваются с явлением, которое ставит под сомнение традиционные методы управления. Речь идет о поколении Z — молодых специалистах, выросших в цифровой среде, которые приходят на работу со своими правилами и ожиданиями. Эти умные, быстрые и технологически подкованные сотрудники легко осваивают новые знания, но при этом демонстрируют совершенно иной подход к работе и жизни.
Основное отличие зумеров от предыдущих поколений проявляется в их отношении к авторитетам и рабочим процессам. Как отмечает начальник отдела профессионального самоопределения и карьерного роста Центра занятости населения Санкт-Петербурга Анна Шахова, разница заключается прежде всего в социальных установках.
Чем миллениалы и зумеры отличаются друг от друга? Социальными установками. Когда воспитывались мы, у нас были пионерия, комсомол – нас окружала пропаганда, которая давала установки, задавала авторитеты. Зумеры воспитаны уже нами. Мы воспитывали их так, чтобы они умели слышать себя. Социальные установки, конечно же, поменялись, нет уже таких непреклонных авторитетов у этих молодых людей
Это фундаментальное различие в воспитании и формировании мировоззрения приводит к тому, что на рабочем месте зумеры не признают категоричное «надо», болезненно реагируют на давление и могут в любой момент отказаться от договоренностей, если чувствуют психологический дискомфорт.
Цифровое детство и его последствия
Особенности поколения Z во многом обусловлены их детством, которое кардинально отличалось от опыта предыдущих поколений. Представители этого поколения не знали дворовых приключений, бесконечных улиц, игр с падениями, костров и шумных компаний. С самого детства они были погружены в безопасное цифровое пространство, где практически каждая бытовая задача решалась с помощью технологий.
Миллениалы, будучи родителями зумеров, старались оградить их от лишних трудностей, создавая максимально удобный и мягкий мир. Однако именно эта гиперопека породила новые сложности, которые теперь проявляются в рабочей среде. Сегодня зумеры приходят на работу в свободной одежде, демонстрируют стопроцентную зависимость от гаджетов, просят массажные кресла и требуют полноценные каникулы.
Исследователи отмечают интересную особенность: за рубежом к поколению Z относят людей, родившихся с 1997 по 2012 год, тогда как в России эти границы смещены — это те, кто появился на свет в 2003–2015 годах. Эта разница в хронологических рамках отражает национальные особенности формирования поколенческих ценностей.
Мир без идеологии и информационная перегрузка
Ключевым фактором, сформировавшим мировоззрение зумеров, стало отсутствие единой идеологии и постоянное воздействие огромного информационного потока. Анна Шахова подчеркивает, что эти молодые люди росли в условиях, когда интернет предоставлял неограниченный доступ к информации любого характера.
Дети этого поколения привыкли поглощать весь контент подряд, что вызывает постоянное внутреннее напряжение. Исследования показывают, что такая нагрузка сопоставима с уровнем стресса, при котором еще сто лет назад люди нуждались в медицинской помощи. Именно поэтому среди молодых столь распространены тревожность и панические атаки — человеческая физиология просто не успевает адаптироваться к бесконечному информационному давлению.
Этот постоянный информационный прессинг формирует особый тип мышления и поведения, который проявляется и в рабочей обстановке. Зумеры способны быстро переключаться между задачами, но при этом могут испытывать трудности с длительной концентрацией на одном проекте.
Новые правила рабочего взаимодействия
Отношение зумеров к работе разительно отличается от мировоззрения миллениалов. У них нет непререкаемых авторитетов, они внимательно слушают свои потребности, ставят личные границы, знают свои права и требуют гармонии. Для них важно не просто работать, а сохранять устойчивое эмоциональное состояние.
Анна Шахова объясняет, что дело здесь вовсе не в изнеженности, как принято считать. По ее словам, организм молодых людей объективно нуждается в балансе, чтобы сохранять продуктивность. Это не каприз, а физиологическая необходимость, обусловленная особенностями их развития и воспитания.
Зумеры стремятся к большим достижениям, но так же легко могут развернуться и уйти, если что-то нарушает их внутренний комфорт. Для них важны не только карьерные перспективы и материальное вознаграждение, но и психологический климат в коллективе, гибкий график работы, возможность самореализации и сохранение баланса между работой и личной жизнью.
Это поколение меняет правила игры на рынке труда, заставляя работодателей пересматривать традиционные подходы к управлению персоналом. Руководителям приходится искать новые методы мотивации и создавать условия, в которых талантливые представители поколения Z смогут полностью раскрыть свой потенциал, не жертвуя при этом личным комфортом и психологическим благополучием.
