По заявлению официальных представителей торгового центра система оповещения об экстренных ситуациях дала сбой. Именно с этим и была связана эвакуация посетителей. Никаких происшествий в торговом центре не было.
До момента отключения системы оповещения несколько сотен посетителей спешно покинули его пределы.
Официальные представители ТРК «Мега-ИКЕА» подтвердили факт срабатывания системы оповещения об экстренных ситуациях в торговом центре. Ее срабатывание произошло во второй половине дня в воскресенье 27 декабря. Однако система оповещала посетителей об опасности не из-за реальной угрозы для них, а из-за произошедшего в ней сбоя. Очевидцы рассказали, что люди спешно покидали ТРК через открытые эвакуационные выходы.
Даже озвучивалась версия теракта или минирования ТРК, однако позднее они были опровергнуты представителями торгового центра. В полицию и МЧС не поступало вызовов в ТРК, данных о проведении эвакуации у них нет.
Представители ИКЕА сообщили, что звуковое оповещение в магазине действительно включалось на несколько минут из-за технической ошибки. Опасности для посетителей не было. Однако покупатели, услышав сигнал, поспешили к выходу.
В скором времени работа магазина была восстановлена.
