Госдума на заседании в пятницу приняла в третьем чтении закон, который продлевает на 2 года, до 1 июля 2017 года, действие претензионного порядка рассмотрения жалоб владельцев полисов ОСАГО, недовольных выплатами страховых компаний, сообщает Интерфакс.
Согласно закону об ОСАГО, при наличии разногласий между потерпевшим и страховщиком потерпевший до предъявления иска имеет право направить страховщику претензию. Претензия может касаться разногласий в части исполнения страховщиком обязательств по договору ОСАГО или размера осуществленной страховщиком страховой выплаты. Одновременно с претензией потерпевший должен направить страховщику документы, обосновывающие его требования.
Страховщик рассматривает претензию в течение пяти календарных дней со дня поступления. В течение этого срока страховщик обязан удовлетворить выраженное потерпевшим требование о надлежащем исполнении обязательств по договору обязательного страхования или направить мотивированный отказ в удовлетворении такого требования.
Согласно действующей редакции закона, положения о претензионном порядке в ОСАГО действуют до 1 июля 2015 года. Закон продлевает этот срок до 1 июля 2017 года.
Ограниченный срок действия нормы был связан с тем, что ожидалось принятие закона о финансовом омбудсмене, который бы взял функцию досудебной работы с клиентами страховщиков на себя, сообщил ранее президент Всероссийского союза страховщиков (ВСС) и Российского союза автостраховщиков (РСА) Игорь Юргенс.
Однако пока проект закона готовится профильным комитетом Госдумы, соответственно, депутаты посчитали необходимым продлить действие нормы, - сказал президент ВСС и РСА.
За год действия претензионного порядка мы отмечаем его прямое влияние на снижение доли судебных споров и выплат в ОСАГО. Если в третьем квартале 2014 года доля выплат составляла 27,3%, то по итогам четвертого квартала - 22,2%. Практика показывает: большинство споров можно разрешить без обращения в суд. Тем более, с учетом введения механизма безальтернативного прямого возмещения убытков, страховщик теперь напрямую заинтересован в том, чтобы страхователь продолжал сотрудничать именно с ним. Мы рассчитываем, что продление срока действия нормы позволит сохранить понижающий тренд судебных разбирательств, - сказал И.Юргенс.
Кроме того, претензионный порядок сужает простор для деятельности автомобильных мошенников. Ранее до 90% судебных выплат приходилось на клиентов, которые вообще не обращаются к страховщику, а идут сразу к юридическому посреднику. Автоюрист выплачивает автовладельцу минимальную сумму, а далее через суд более значительную сумму выплат присваивает себе, не информируя об этом страхователя, - заключил И.Юргенс.
