J.D. Power and Associates публикует свой рейтинг надёжности новых автомобилей (Initial Quality Study) уже в 29-й раз. Фирма изучает качество машин по отзывам автовладельцев, купивших новинку в течение последних 90 дней. В период с февраля по май 2015 года было опрошено 84 тысячи человек.
Для американцев главной сенсанцией стало резкое улучшение качества корейского KIA. Впервые в истории он оказался лучшим среди массовых брендов, хотя и уступил Porsche из более высокой ценовой категории. Помимо этого американцы констатировали небольшое превосходство европейских брендов над японскими и американскими. Сразу шесть марок из Страны Восходящего Солнца опустились ниже среднего показателя в отрасли.
«Долгое время японские марки рассматривались многими как «золотой стандарт» качества автомобилестроения. При этом они продолжают совершенствовать свои автомобили, однако бренды из других стран развиваются значительно быстрее, такая тенденция особенно прослеживается у корейских компаний. Они не только совершенствуют нынешние модели, но и активно разрабатывают новые поколения, с ещё более высоким качеством и интуитивным дизайном», - сказала вице-президент J.D. Power and Associates Рене Стивенс.
Основные проблемы, из-за которых американские автомобилисты чаще всего обращаются в сервисные центры остаются без изменений уже не первый год: некорректная работа мультимедийных систем, неправильное распознавание голосовых команд и т.п. При этом эксперты маркетинговой компании отмечают, что виной тому является быстрое развитие мобильных гаджетов. Индустрия носимой электроники развивается семимильными шагами и автопром попросту не успевает внедрять все нововведения, хотя и понемногу сокращает отставание.
Рейтинг надёжности по брендам
МаркаКоличество дефектов на 100 машинМаркаКоличество дефектов на 100 машин Porsche 80 Kia 86Jaguar 93 Hyundai 95Infiniti 97 BMW 99Chevrolet 101 Lincoln 103Lexus 104 Toyota 104Buick 105 Ford 107Ram 110 Honda 111Mercedes-Benz 111 Средний показатель 112Audi 115 GMC 115Dodge 116 Volvo 120Nissan 121 Cadillac 122MINI 122 Mazda 123Volkswagen 123 Scion 124Acura 126 Mitsubishi 126Land Rover 134 Jeep 141Subaru 142 Chrysler 143Smart 154 Fiat 161Самые надёжные модели по классам
КлассМодельКлассМодель Городской автомобиль Chevrolet Spark Маленький автомобиль Hyundai AccentМаленький автомобиль (премиум) BMW 2-Series Компактный автомобиль Nissan SentraКомпактный автомобиль (премиум) BMW 4-Series Компактный спорткар Mazda MX-5 MiataКомпактный спорткар (премиум) Porsche Boxter Среднеразмерный автомобиль Chevrolet MalibuСреднеразмерный спортивный автомобиль Dodge Challenger Среднеразмерный автомобиль (премиум) BMW 5-SeriesСреднеразмерный спортар (премиум) Porsche 911 Крупный автомобиль Chrysler 300Компактный SUV Chevrolet Equinox/Ford Escape Компактный SUV (премиум) Porsche MacanМикровэн Kia Soul Среднеразмерный SUV Kia Sorento Среднеразмерный SUV (премиум) Infiniti QX70 Среднеразмерный пикап Toyota TacomaМинивэн Nissan Quest Полноразмерный SUV Toyota SequoiaПолноразмерный SUV (премиум) Infiniti QX80 Пикап Chevrolet Silverado LDТяжелый пикап Ford Super Duty
