Лучше всех на запросы автодилеров реагируют компании ГАЗ, Mitsubishi и Mazda — это подтвердили сами дистрибуторы, приняв участие в масштабном анонимном опросе. В числе аутсайдеров BMW, Honda и Jaguar. В списке болезненных для дилеров проблем оказалось требования по объемам продаж на фоне падающего спроса. Кроме того, дистрибуторы пожаловались на снижение дилерской маржи и избыточное строительство дилерских центров в Москве.
Результаты 10-го опроса, демонстрирующие удовлетворенность дистрибуторов работой с автопроизводителями, были оглашены на конференции Ассоциации российских автомобильных дилеров (РОАД). Масштабное исследование, проведенное РОАД совместно с аудиторско-консалтинговой компанией Ernst & Young, отражает мнение профессионалов в области маркетинга и сбыта по ключевым рискам ведения бизнеса и демонстрирует, кто из автопроизводителей лучше всех отвечает на запросы и потребности собственных дилеров.
Всего в традиционном анонимном опросе приняли участие 490 российских дилерских центров 36 различных автомобильных марок.
В итоге к обработке было допущены результаты голосования 391 центра по 19 маркам, которые прошли своеобразный 10-процентный барьер. То есть оценивались только те марки производителей, более 10% дистрибутеров которых прислали заполненные анкеты, что позволило усилить статистическую значимость выборки. По этой причине из рейтинга, в частности, выпали такие компании, как Skoda, KIA и Ford, чьи дилеры участвовали в опросе не слишком активно.
Авторынок стоит на своемПо итогам первого квартала 2014 года российский авторынок новых автомобилей сократился на 2% – за три месяца в стране было 602,5 тыс. машин... →
